Справка

Дорогие друзья!

На этой странице Вы найдете необходимую информацию и условия по заказу, доставке, оплате и возврату товара, приобретенного в нашем интернет-магазине.

Поиск необходимого товара на страницах магазина.

Для удобства наших клиентов мы предусмотрели возможность быстрого поиска по всем товарам интернет-магазина. Для этого в верхней правой части сайте расположен поисковый элемент с соответствующим названием «поиск«.

help_find

В это поле вводятся с клавиатуры название либо параметры интересующего Вас товара (название модели, цвет, размер и т.д.). После ввода информации, достаточно щелкнуть курсором мышки по стрелке в этом поле либо нажать на клавиатуре клавишу «Enter».

Оформление заказа.

У Вас есть два варианта оформления Заказа:

1) Связаться по телефонам
+7 (499) 700-00-57
+7 (926) 004-53-24

sales@rdxsport.com
с нашими операторами и указать им информацию, необходимую для формирования заказа:

  • указать выбранные Вами товары
  • свои контактные данные
  • вариант доставки
  • вариант оплаты
  • пожелания по срокам доставки
  • Операторы должны озвучить Вам итоговую стоимость по выполненному заказу.

2) Оформить заказ самостоятельно. Для этого от Вас потребуется выполнить следующие действия:

  • Если Вы еще ни разу не оформляли покупки в Интернет-магазине «RDX Sport», то Вам необходимо зарегистрироваться. Сделать это Вы можете кликнув курсором мышки на меню Личный кабинет. После открытия страницы необходимо в области «Регистрация» заполнить обязательные поля и нажать на кнопку «Регистрация».
    help_registration
  • Указанный при регистрации логин (email) и пароль будут служить вам ключом для входа в ваш Личный кабинет help_autorization, где Вы сможете контролировать исполнение своего заказа.
  • Выберите товар, который Вы хотите приобрести, и нажмите на значок «Добавить в корзину».
  • Чтобы посмотреть информацию о Вашем заказе, нажмите на значок в виде корзины в правом верхнем углу сайта help_card В данном разделе отображены выбранные Вами товары, их количество и цена. Здесь Вы можете корректировать свой заказ, удаляя ненужные позиции и изменяя количество выбранных товаров. Чтобы удалить из корзины ненужный товар, Вам достаточно нажать на «крестик» напротив удаляемого товара (слева от него) help_card_delete Графа «количество» позволяет корректировать число товара. Процедура изменения количества будет считаться завершенной после того, как Вы нажмете значок «Обновить». Далее можно переходить к оформлению заказа, для этого нажмите значок «Перейти к оформлению». Первый шаг оформления пройден успешно!
  • Вторым этапом будет ознакомление с договором публичной оферты о продаже товаров по образцам. Если условия договора Вас устраивают, Вы просто нажимаете на значок «С условиями договора согласен» и переходите к третьему завершающему этапу оформления.
  • Для завершения процедуры оформления заказа, Вам необходимо заполнить специальную форму, где должны быть указаны контактные данные, способ оплаты и доставки. По завершении заполнения, Вам остается просто нажать на значок «Оформить заказ». Процедура оформления завершена.
  • В ближайшее время после того, как Вы оформите заказ, с Вами свяжется менеджер Интернет-магазина «RDX Sport» для согласования условий доставки выбранного Вами товара.

Оплата.

1. Если Вы являетесь жителем г. Москва, то оплата осуществляется за наличный расчет в момент получения товара.
2. Покупатели из других регионов могут производить оплату только по безналичному расчету, путем банковского перевода в любом отделении сбербанка России (комиссия 1%) либо через Сбербанк-Онлайн (комиссия 0%).
* Оплата за заказ должна быть произведена Покупателем не позднее 3-х календарных  дней со дня формирования заказа. Если заказ не был оплачен в течение трех дней после его формирования, он автоматически переводится из статуса «обработка» в статус «отменен».

Доставка.

1. Курьерская доставка по Москве и Московской области (не далее 10 км от МКАД)

Курьерская доставка осуществляется 7 дней в неделю.

Доставка осуществляется в течение 2х дней (как правило на следующий день). Стоимость курьерской доставки:

  • в пределах МКАД при заказе до 9999 руб — составляет 280 руб
  • в пределах МКАД при заказе от 10000 руб — бесплатно
  • за пределами МКАД доступна при заказе от 3000 руб — составляет 400 руб + за 40 рублей/км

2. Самовывоз (бесплатно): м. Павелецкая, ул. Дубининская 55, строение 1, офис 14,  «RDX-Спорт»

3. Доставка в регионы

Доставка в другие регионы:

  • Доставка в регионы по всей территории России — от 300 руб.
  • Возможна доставка в регионы Казахстан и Беларусь

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, суммируется со стоимостью заказа и зависит от:

  • дисконтного рейтинга клиента
  • количества позиций товара в заказе
  • весо/габаритных показателей заказа
  • стоимости заказа
  • удаленности от г. Москва.

Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:

  • Автотрейдинг (калькулятор)
  • ПЭК (калькулятор)
  • Почтой России (калькулятор)
  • Если Вам удобнее получить заказ другой курьерской компанией, Вы можете связаться с нашими операторами по телефону для уточнения стоимости доставки

Наши специалисты всегда рады Вам помочь в уточнении условий и стоимости доставки!

Отказ от заказа.

Покупатель может отказаться от заказа до совершения оплаты. Отказ может быть произведен по телефону, электронной почте или путем отмены заказа в личном кабинете. Если в течение 3 дней оплата заказа не была произведена, то заказ аннулируется автоматически.

Возврат товара.

Покупатель в праве в течение 7 календарных дней отказаться от товара в случае его ненадлежащего качества. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, а также в случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства. При обнаружении каких-либо дефектов покупатель должен уведомить Интернет-магазин о намерении совершить возврат и вернуть товар продавцу в самые кратчайшие сроки для экспертизы. В случае если продавец убедился в обоснованности претензий покупателя, денежные средства за товар ненадлежащего качества будут компенсированы, либо товар будет обменен на равноценный. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае если Товар был оплачен через банк, то возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней путем блиц перевода в указанное Покупателем отделение банка.

Если у Вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, или что-то не получилось, звоните нам по тел.:

+7 (499) 700-00-57
+7 (926) 004-53-24

sales@rdxsport.com

Мы всегда будем рады помочь!

Оставить Коммент.

7 − три =